KT-신세계조선호텔, AI 호텔로봇 도입 추진 협력

[애틀러스리뷰=박세아 기자] KT(대표이사 구현모)는 신세계조선호텔(대표 한채양)과 'AI 로보틱스 기반의 호텔 서비스 디지털 혁신을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 지난 17일 밝혔다.

협약에 따라 양사는 AI 로보틱스 기반 호텔 솔루션을 공동 연구/개발하고 신세계조선호텔의 신규 호텔 내 AI 호텔로봇을 적용하는 데 협력한다. 

AI 호텔로봇은 신세계조선호텔이 오픈 예정인 조선 팰리스 서울 강남, 럭셔리 컬렉션 호텔과 그래비티 서울 판교, 오토그래프 컬렉션 호텔에 도입될 예정이다.

AI 호텔로봇은 공간맵핑, 자율주행 등 첨단 ICT를 적용해 호텔 내 지정한 모든 공간을 오간다. 

직원이 목적지를 설정하고 고객 요청 물품을 배달 로봇에 넣으면 호텔 엘리베이터와의 통신을 통해 스스로 엘리베이터에 탑승 후 층간을 이동한다. 

배달 로봇이 객실 앞에 도착하면 고객에게 도착했음을 알리고 요청 물품을 고객이 직접 픽업할 수 있다.

KT 기업고객본부장 박정준 상무는 "코로나19로 인한 비대면 서비스 선호도가 높은 가운데 자사 AI 기술이 신세계조선호텔의 DX 혁신을 가져올 것"이라며 "앞으로도 호텔업계를 비롯해 다양한 분야에서의 DX 혁신을 지속 발굴하겠다"고 말했다.